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    24Sep, 2026
    RESPONSABLE COMMERCIAL

    RESPONSABLE COMMERCIAL (H/F)

    🌍 Opportunité professionnelle – Madagascar

    Référence : RCO – 092026

    Vous êtes un(e) commercial(e) dans l’âme et vous possédez un talent naturel pour fédérer, motiver et faire grandir une force de vente ? Cette opportunité est faite pour vous !

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de quincaillerie à Madagascar, recherche son futur Responsable Commercial (H/F).

    Sous la responsabilité du Manager Opérationnel, vous serez à la fois responsable d’équipe et commercial(e) opérationnel(le). Vous constituerez un véritable relais auprès des équipes commerciales tout en participant directement à l’activité de vente.

    🔧 Missions principales

    • Animer et manager les équipes : organiser les briefings, motiver les collaborateurs, les accompagner au quotidien et recadrer lorsque nécessaire.
    • Participer directement à la vente : accueillir les clients, identifier leurs besoins, conseiller et contribuer au développement des ventes en montrant l’exemple.
    • Suivre l’activité et les performances : analyser les résultats à l’aide des outils disponibles, identifier les opportunités et proposer des actions d’amélioration.
    • Gérer la relation client : veiller à la qualité du suivi des clients et prospects par l’équipe et s’assurer de la réalisation des actions de relance.
    • Contrôler les procédures : s’assurer de l’application des consignes commerciales, du respect des prix et des conditions applicables dans les différents points de vente.
    • Développer les compétences : identifier les besoins de formation, partager les bonnes pratiques et accompagner la progression des collaborateurs sur le terrain.

    👤 Profil recherché

    🎓 Formation

    Titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Vente, Management ou dans un domaine équivalent.

    💼 Expérience

    Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience réussie, dont une expérience significative dans la vente et le management d’une équipe commerciale.

    🛠 Compétences

    • Excellente maîtrise des techniques de vente.
    • Maîtrise des outils de suivi commercial et forte capacité d’analyse.
    • Capacité à animer, accompagner et faire progresser une équipe commerciale.
    • Bonne maîtrise du suivi de la relation client et des actions de relance.

    🌍 Langue

    Excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.

    ⭐ Qualités recherchées

    • Leadership et capacité à fédérer.
    • Orientation résultats et sens du service client.
    • Exemplarité, maturité et autonomie.
    • Écoute, esprit d’équipe et capacité à accompagner les collaborateurs.
    • Fermeté et aisance dans l’encadrement d’une équipe.

    🌍 Contexte du poste

    Ce poste vous permettra de développer votre expertise dans le secteur de la vente, du management commercial et de la distribution de produits de quincaillerie.

    📍 Lieu de travail : Soavina (siège), avec des points de vente répartis dans toute la capitale.

    🕒 Horaires : prise de poste matinale à 6h30. L’heure de fin de journée est variable en fonction des impératifs liés à l’activité.

    📋 Contrat : CDI

    🚀 Intéressé(e) par cette opportunité ?

    Envoyez votre dossier de candidature comprenant :

    CV + lettre de motivation + prétentions salariales + 3 références professionnelles

    par email ou sur site, en mentionnant la référence :

    RCO – 092026

    📧 recrutement@blm-services.com

    24Sep, 2026
    RESPONSABLE LOGISTIQUE

    RESPONSABLE LOGISTIQUE (H/F)

    🌍 Opportunité professionnelle – Madagascar

    Référence : RLOG – 092026

    Maître dans l’art de l’organisation et fin stratège face aux imprévus, vous aimez coordonner les opérations sur le terrain ? Saisissez cette opportunité de donner une nouvelle dimension à votre carrière !

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de quincaillerie à Madagascar, recherche son futur Responsable Logistique (H/F).

    Sous la supervision directe du Manager Opérationnel, vous serez garant(e) du bon déroulement des activités liées au stock et aux livraisons. Vous aurez notamment pour mission d’organiser, planifier, coordonner, anticiper, contrôler, réagir, résoudre les problèmes et assurer le suivi des opérations logistiques.

    🔧 Missions principales

    • Planifier et coordonner les livraisons : établir et mettre à jour le planning, coordonner les différentes étapes de livraison et anticiper les contraintes opérationnelles.
    • Gérer et contrôler les stocks : veiller au respect des procédures de gestion, assurer la fiabilité des informations, identifier les éventuels écarts et suivre les actions correctives.
    • Gérer les aléas et les moyens : réagir rapidement face aux imprévus, rechercher des solutions, réorganiser les opérations si nécessaire et suivre la disponibilité des moyens matériels.
    • Assurer le suivi documentaire : contrôler les documents logistiques, veiller à la bonne circulation des informations et signaler les anomalies constatées.
    • Collaborer sur le terrain : travailler en étroite coordination avec les coursiers afin d’assurer la bonne réalisation de leurs missions de livraison.
    • Être un relais d’information : assurer une communication régulière avec le Manager Opérationnel, faire remonter les difficultés et proposer des améliorations.

    👤 Profil recherché

    🎓 Formation

    Titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en Logistique, Supply Chain, Transport, Gestion d’entreprise ou dans un domaine équivalent.

    💼 Expérience

    Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience réussie, avec une expérience significative en logistique, gestion de stock, transport, livraison ou distribution.

    🛠 Compétences

    • Maîtrise des outils de suivi et de gestion logistique.
    • Excellente capacité d’organisation et de planification.
    • Forte aptitude à l’anticipation et à la résolution de problèmes.
    • Capacité à gérer plusieurs contraintes opérationnelles simultanément.

    🌍 Langue

    Excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.

    ⭐ Qualités recherchées

    • Rigueur et sens de l’organisation.
    • Réactivité et capacité d’anticipation.
    • Autonomie et sens des responsabilités.
    • Esprit d’équipe et aisance dans la collaboration avec les équipes de terrain.

    🌍 Contexte du poste

    Ce poste vous permettra de développer votre expertise dans le secteur de la logistique, de la distribution et de la gestion des flux de produits de quincaillerie.

    📍 Lieu de travail : Soavina (siège), avec des points de vente répartis dans toute la capitale.

    🕒 Horaires : prise de poste matinale à 6h30. L’heure de fin de journée est variable en fonction des impératifs liés à l’activité.

    📋 Contrat : CDI

    🚀 Intéressé(e) par cette opportunité ?

    Envoyez votre dossier de candidature comprenant :

    CV + lettre de motivation + prétentions salariales + 3 références professionnelles

    en mentionnant la référence :

    RLOG – 092026

    📧 recrutement@blm-services.com

    Vous pouvez également déposer votre candidature sur site.

    24Sep, 2026
    MANAGER OPÉRATIONNEL

    Manager Opérationnel (H/F)

    🌍 Opportunité professionnelle – Madagascar

    Référence : MOP – 092026

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de quincaillerie à Madagascar, recrute un(e) Manager Opérationnel (H/F).

    Vous serez un véritable chef d’orchestre de l’entreprise et constituerez le relais principal entre la Direction et les équipes opérationnelles. Votre mission consistera principalement à piloter, coordonner, transmettre, déléguer et contrôler afin d’assurer le bon fonctionnement des activités et des équipes placées sous votre responsabilité.

    🔧 Missions principales

    • ✓ Piloter les opérations : veiller au bon fonctionnement des activités, faire respecter les procédures internes et identifier les éventuels dysfonctionnements.
    • ✓ Être le relais de la Direction : recevoir, transmettre et expliquer les directives aux équipes, puis assurer un suivi rigoureux de leur application.
    • ✓ Coordonner les services : travailler en étroite collaboration avec le Responsable Commercial et le Responsable Logistique pour organiser les actions, résoudre les blocages et fluidifier le travail d’équipe.
    • ✓ Contrôler la logistique et les stocks : effectuer des contrôles de supervision sur les opérations de stock afin de s’assurer de la cohérence des informations et du traitement des écarts.
    • ✓ Gérer les équipes d’intervention : organiser les missions des coursiers et assurer un suivi administratif du personnel (présences, demandes diverses).
    • ✓ Anticiper les besoins : suivre les moyens matériels nécessaires (véhicules, équipements) et prendre en compte les contraintes afin d’assurer la continuité des activités.

    👤 Profil recherché

    🎓 Formation

    Titulaire d’un Bac+4/5 en Management, Gestion d’entreprise, Commerce, Supply Chain ou équivalent.

    💼 Expérience

    Minimum 5 ans d’expérience réussie, dont une expérience significative en management opérationnel, gestion d’équipe, commerce, distribution ou logistique.

    🛠 Compétences

    • Maîtrise des outils de suivi et de gestion.
    • Excellente capacité d’analyse.
    • Forte aptitude à la planification.

    🌍 Langue

    Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit.

    ⭐ Qualités recherchées

    • Maturité, fiabilité et sens des responsabilités.
    • Rigueur, autonomie, réactivité et organisation.
    • Leadership naturel, avec une capacité à faire preuve à la fois de fermeté et de diplomatie.
    • Excellente capacité à prendre du recul.

    🌍 Contexte du poste

    Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de quincaillerie à Madagascar, avec un poste basé au siège situé à Soavina et des points de vente répartis dans toute la capitale.

    🕒 Horaires : prise de poste matinale à 6h30. L’heure de fin de journée est variable en fonction des impératifs liés à l’activité.

    📋 Contrat : CDI

    🚀 Intéressé(e) par cette opportunité ?

    Envoyez votre dossier de candidature en mentionnant la référence :

    MOP – 092026

    Votre dossier doit comprendre :

    CV + lettre de motivation + prétentions salariales + 3 références professionnelles

    📧 recrutement@blm-services.com

    16Sep, 2026
    CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (MAURICE)

    Customer Experience Manager (H/F)

    🌍 Opportunité professionnelle – Île Maurice

    Référence : CEM – MAU – 092026

    Pour le compte de notre client, une marque d’origine française bénéficiant d’une activité e-commerce internationale en pleine croissance et opérant depuis l’Île Maurice, nous recrutons un(e) Customer Experience Manager, passionné(e) et pragmatique.

    Vous aurez pour mission de prendre en charge l’expérience client de bout en bout : de la phase précédant l’achat jusqu’à la livraison et au service après-vente.

    Le poste est basé à l’Île Maurice, en présentiel. Une courte période de télétravail d’intégration depuis Madagascar peut être envisagée avant l’expatriation.

    Nous recherchons une personne capable de superviser une équipe tout en s’impliquant personnellement pour résoudre les situations et problèmes complexes d’une clientèle internationale exigeante.

    🔧 Missions principales

    • Leadership et opérationnel : Superviser, accompagner et coacher l’équipe du Service Client afin d’améliorer la qualité et la réactivité, tout en conservant une forte implication sur le terrain et en gérant les cas clients complexes ou à forte valeur ajoutée.
    • Communication proactive : Gérer l’approche de communication, notamment lors des précommandes, des délais de livraison prolongés ou des expéditions, afin d’anticiper les questions des clients et d’optimiser leur expérience.
    • Amélioration continue : Identifier les motifs d’insatisfaction récurrents et les points de blocage dans le parcours client. Collaborer avec les départements E-commerce, Marketing, Logistique et Produit pour mettre en place des solutions concrètes.
    • Résolution à la source : S’assurer que les problèmes majeurs des clients sont suivis jusqu’à leur résolution définitive, en s’attaquant aux causes profondes plutôt qu’en traitant uniquement les plaintes individuelles.
    • Fidélisation et écoute client : Surveiller les avis en ligne, comprendre et analyser les besoins des clients et utiliser ces retours pour recommander des améliorations des process ainsi que des initiatives de rétention adaptées.

    👤 Profil recherché

    🎓 Formation

    Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5, avec une spécialisation en Commerce, Management, Marketing, Relation Client ou domaine connexe.

    💼 Expérience

    Vous justifiez d’un minimum de 5 ans d’expérience pertinente en expérience client, service client ou opérations clients, idéalement dans le secteur du E-commerce ou de la vente au détail en ligne d’une marque premium/luxe.

    Vous avez déjà supervisé ou managé une équipe en contact avec la clientèle et savez faire grandir vos collaborateurs.

    🛠 Compétences

    • Capacité à superviser, accompagner et coacher une équipe en contact avec la clientèle.
    • Capacité à gérer des situations clients complexes et à forte valeur ajoutée.
    • Capacité à identifier les causes profondes des problèmes et à mettre en place des solutions concrètes.
    • Aisance dans un environnement agile où tous les processus ne sont pas encore figés.

    🌍 Langues

    Vous devez obligatoirement posséder un excellent niveau de français et d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour communiquer avec une clientèle internationale.

    ⭐ Qualités recherchées

    • Pragmatisme et sens des responsabilités.
    • Forte orientation client et capacité d’écoute.
    • Esprit d’analyse et capacité à traiter les causes profondes des problèmes.
    • Leadership et capacité à faire grandir une équipe.
    • Autonomie et aisance dans un environnement agile.

    🌍 Contexte du poste

    Ce poste vous permettra de rejoindre une marque d’origine française en pleine croissance à l’international, opérant dans le secteur du E-commerce depuis l’Île Maurice.

    Vous serez au cœur de l’expérience client, en collaboration avec les équipes E-commerce, Marketing, Logistique et Produit, avec pour objectif d’améliorer continuellement les parcours et la satisfaction d’une clientèle internationale exigeante.

    Le poste est basé à l’Île Maurice, en présentiel. Une courte période de télétravail d’intégration depuis Madagascar peut être envisagée avant l’expatriation.

    Le/la candidat(e) devra être prêt(e) à s’expatrier à l’Île Maurice pour s’investir pleinement dans ce projet.

    📧 Comment postuler ?

    Pour nous permettre de traiter votre candidature efficacement, merci de nous faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation via le site ou par mail à :

    recrutement@blm-services.com

    Merci de mentionner la référence CEM – MAU – 092026 et de préciser les informations suivantes :

    • La confirmation de votre volonté d’expatriation à l’Île Maurice, ainsi que les éventuelles considérations familiales ou contraintes liées.
    • Votre délai de préavis et votre disponibilité.
    • Vos prétentions salariales.
    • Au moins 3 références professionnelles.

    En raison du volume élevé de candidatures, seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

    🚀 Intéressé(e) par cette opportunité ?

    Envoyez votre candidature en mentionnant la référence :

    CEM – MAU – 092026

    📧 recrutement@blm-services.com

    4Sep, 2026
    ASSISTANTE GOUVERNANTE D’HOTEL

    ASSISTANTE GOUVERNANTE D’HÔTEL

    🌍 Opportunité professionnelle – Tsaralalàna, Madagascar

    Référence : AGH – 092026

    Pour le compte de notre client situé à Tsaralalàna, nous recrutons une Assistante Gouvernante d’Hôtel.

    Votre mission principale sera d’assurer le suivi et le contrôle rigoureux des activités des femmes de chambre et des lessiveuses. Vous veillerez à la propreté, à la parfaite présentation et au bon état général des chambres, tout en contribuant à la bonne gestion quotidienne de l’équipe et au suivi des anomalies.

    🔧 Missions principales

    • ✓ Superviser et suivre le travail des femmes de chambre et des lessiveuses.
    • ✓ Veiller à l’application stricte des consignes et des standards de qualité de l’établissement.
    • ✓ Contrôler et assurer la propreté ainsi que la bonne présentation des chambres.
    • ✓ Vérifier régulièrement l’état des équipements et signaler les réparations nécessaires ou les anomalies constatées.
    • ✓ Suivre, contrôler et noter les articles envoyés au pressing.
    • ✓ Établir un rapport de suivi journalier et faire remonter les informations importantes à la hiérarchie.

    👤 Profil recherché

    🎓 Formation

    Titulaire d’un Baccalauréat minimum.

    💼 Expérience

    Expérience confirmée d’au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie, de l’entretien ou dans la supervision d’équipe.

    🛠 Compétences

    • Capacité à superviser, organiser et suivre efficacement une équipe.
    • Maîtrise du contrôle de la propreté, de la présentation et du bon état des chambres.
    • Capacité à identifier les anomalies et à assurer leur remontée auprès de la hiérarchie.
    • Capacité à assurer le suivi des articles envoyés au pressing.
    • Bonne capacité à rédiger des rapports de suivi journaliers.

    🌍 Langue

    Français : bonne maîtrise orale et écrite.

    ⭐ Qualités recherchées

    • Maturité, sérieux et fiabilité.
    • Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
    • Réactivité et capacité d’observation.
    • Bonne communication et aisance relationnelle.
    • Ponctualité et autonomie.

    🌍 Contexte du poste

    Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences en supervision d’équipe, contrôle de la qualité et gestion des activités d’étage, au sein d’un établissement hôtelier situé à Tsaralalàna.

    🚀 Intéressée par cette opportunité ?

    Envoyez votre candidature en mentionnant la référence :

    AGH – 092026

    📧 recrutement@blm-services.com

    Merci d’envoyer votre CV, lettre de motivation et prétention salariale via notre site ou par e-mail.